Привет, на связи Даниил. Я тот чувак, который на реальном примере показывал и показывает как работают чат-боты и автоворонки, как эти инструменты помогают привлекать клиентов и делать больше продаж.

Многие писали мне в личные сообщения, чтобы я дал больше информации как это все работает. Просили — держите) В этой статье я покажу наш кейс, как мы продали на 80 000 за 2 дня через ботов и кейс нашего клиента (работает в сфере фитнеса). Он реально крутой — мы поставили чат-бота и меньше чем через 19 минут он уже принес клиента) Окупаемость инвестиций — 19минут)

Время работы: с 15 по 22 августа

Задача:

1) Набрать ЦА на вебинар по маркетинговым стратегиям продвижения бизнеса. Забавно, правда? Хотели собрать людей на вебинар, а продали услуги. В этом и есть прелесть автоворонки — расширение продуктовой линейки.

Чтобы провести онлайн-трансляцию, нужна реклама. Обычная реклама уже всем приелась и на нее не такой хороший отклик (длинные посты, стандартные картинки, гифки). И мы решили на реальном примере показать работу инструмента, который мы продаем и уже после этого закрывать на вебинар.

Здесь в голову пришла идея - почему людям не дать выбор? Если понравился чат-бот и клиент уже сейчас хочет внедрить его себе, почему он должен ждать вебинара, а потом покупать? И мы дали выбор: хочешь чат-бот — заказывай, хочешь на вебинар — записывайся.

Подумайте, как это можно внедрить к себе? Например, если вы продаете фитнес-услуги, человек хочет похудеть. Почему бы ему не предложить на выбор три услуги: оффлайн-занятия, онлайн-занятия, составление плана питания? Вот мы уже и расширили продуктовую линейку, повысили средний чек и увеличили прибыль

В итоге у нас получилась такая схема автоворонки (это не полный вариант)

2) Шаг №2 - запуск рекламы. Мы разбили ЦА на сегменты: фитнес, цветы, риелторы, салоны красоты

2) Шаг №2 - запуск рекламы. Мы разбили ЦА на сегменты: фитнес, цветы, риелторы, салоны красоты

Обратите внимание на стоимость перехода (последний столбец)! Этого получилось добиться за счет сегментации, релевантного предложения, грамотного рекламного сообщения, правильного парсинга

По фитнесу мы собирали тренеров и пересекали с бизнес тренингами. Тем самым мы отсекли тренеров, которые работают в клубах и не отвечают за поток клиентов и продажи

А теперь переходим к самим продажам и чат-ботам)

1) Конверсия посадочной страницы (мини landing page)

Конверсия посадочных страниц в среднем 47,5%. Такая конверсия получается из-за того, что используются мини landing page + релевантное предложение

Мини landing page — это лендинг, который умещается на одном экране. Идеальная схема — картинка + короткий текст + призыв к действию + кнопка

Конверсия посадочных страниц в среднем 47,5%. Такая конверсия получается из-за того, что используются мини landing page + релевантное предложение

Мини landing page — это лендинг, который умещается на одном экране. Идеальная схема — картинка + короткий текст + призыв к действию + кнопка

3) Результаты по продажам

Конверсия из заявки в продажу — 91,3%

— Количество оплаченных заказов — 13 на сумму 80 000

— Заказы в обработке — 5 на сумму 103 000

— Общее затраченное время — 7 дней

— Активная рекламная компания - 2 дня

— Рекламный бюджет — 3 062.08

— Чистая прибыль — 76 937.92

В итоге этот бот за 7 дней продал фитнес-услуг на 45 000 рублей

В чем преимущества чат-ботов и автоворонок

1. Дешевое привлечение потенциального клиента
2. Не нужна разработка сайтов и лендингов
3. Всю информацию мы получаем не выходя из ВК
4. 95% конкурентов не пользуются такими инструментами
5. Повышается лояльность клиентов
6. Увеличивается средний чек и прибыль за счет расширения продуктовой линейки
7. Увеличивается LTV (повторные покупки)
8. Работа со всеми потенциальными клиентами. Без автоворонки мы получили 100 кликов, 10 оставили заявку и вот с этими 10 мы работаем. В автоворонке мы работаем со всей сотней
9. Не тратим рекламный бюджет на привлечение новых клиентов, а работаем с существующей базой